Публичная оферта на предоставление доступа к AutoCRM
Редакция от 14.09.2026
1. Термины
- Исполнитель — [наименование исполнителя], ИНН [ИНН], ОГРН/ОГРНИП [ОГРН].
- Заказчик — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, принявший оферту.
- Сервис — облачная система AutoCRM для учёта работы автосервиса, доступная через интернет.
- Аккаунт — рабочее пространство Заказчика в Сервисе с его данными и учётными записями сотрудников.
- Клиенты Заказчика — физические лица, обращающиеся к Заказчику за услугами, чьи данные Заказчик вносит в Сервис.
2. Предмет
Исполнитель предоставляет Заказчику право использования Сервиса на условиях простой неисключительной лицензии в объёме выбранного тарифа, а Заказчик оплачивает доступ в соответствии с тарифом.
3. Акцепт
Акцептом оферты является регистрация Аккаунта с отметкой о принятии оферты. С момента акцепта договор считается заключённым (ст. 438 ГК РФ).
4. Тарифы и оплата
- Состав модулей и лимиты тарифов публикуются Исполнителем. Пробный период — 14 дней с момента регистрации.
- По окончании оплаченного или пробного периода доступ к Аккаунту приостанавливается. Данные хранятся не менее 30 дней с момента приостановки.
- При превышении лимита сотрудников или филиалов добавление новых недоступно до смены тарифа; существующие данные и учётные записи не отключаются.
5. Права и обязанности сторон
- Исполнитель обеспечивает работоспособность Сервиса, за исключением плановых работ и обстоятельств вне его контроля.
- Исполнитель не вправе использовать данные Заказчика и его Клиентов в собственных целях, передавать их третьим лицам или объединять с данными других заказчиков.
- Заказчик несёт ответственность за законность внесения данных в Сервис, за действия своих сотрудников и сохранность их учётных данных.
6. Персональные данные. Поручение на обработку
В отношении персональных данных Клиентов Заказчика и сотрудников Заказчика Заказчик является оператором, а Исполнитель обрабатывает их по поручению Заказчика (ч. 3 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных»). Принятие оферты является поручением на обработку на следующих условиях.
- Цели: предоставление Заказчику функций Сервиса — учёт клиентов, автомобилей, записей, заказ-нарядов, платежей; отправка уведомлений клиентам и сотрудникам по настройкам Заказчика.
- Категории данных: ФИО, телефон, адрес электронной почты, данные автомобиля (марка, модель, государственный регистрационный знак, VIN, пробег), история обслуживания, идентификатор чата в Telegram.
- Действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача (предоставление доступа сотрудникам Заказчика, отправка сообщений через Telegram по поручению Заказчика), блокирование, удаление, уничтожение.
- Обязанности Исполнителя: соблюдать конфиденциальность; принимать меры защиты по ст. 19 152-ФЗ; обеспечивать запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение данных граждан РФ с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации (ч. 5 ст. 18); уведомлять Заказчика о выявленных инцидентах с персональными данными без промедления, не позднее 24 часов; по запросу Заказчика предоставлять сведения о принятых мерах защиты.
- Обязанности Заказчика как оператора: иметь правовые основания обработки, в том числе получать согласия Клиентов, где они требуются; опубликовать политику обработки персональных данных (Сервис предоставляет шаблон страницы для Клиентов); направить уведомление об обработке в Роскомнадзор, если это требуется законом; рассматривать обращения субъектов данных.
- Прекращение: по окончании действия договора Исполнитель по запросу Заказчика предоставляет выгрузку данных в течение 30 дней, после чего уничтожает персональные данные, если иное не требуется законом.
Персональные данные владельцев Аккаунтов Исполнитель обрабатывает как оператор — по политике обработки персональных данных.
7. Ответственность
Совокупная ответственность Исполнителя ограничена суммой, уплаченной Заказчиком за последние три месяца использования Сервиса. Исполнитель не отвечает за упущенную выгоду и за последствия действий сотрудников Заказчика.
8. Срок действия и расторжение
Договор действует до расторжения. Заказчик вправе отказаться от договора в любой момент, удалив Аккаунт или направив уведомление на [email исполнителя]. Исполнитель вправе изменять оферту, публикуя новую редакцию не менее чем за 10 дней до вступления в силу.
9. Реквизиты Исполнителя
[наименование]
ИНН [ИНН], ОГРН/ОГРНИП [ОГРН]
Адрес: [адрес]
Email: [email]